Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı

Yukarıdaki “Satıcı Bilgileri” bölümünde yer alan işletme, işbu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin satıcı tarafıdır. Her türlü talep, şikâyet ve iade bildirimi bu iletişim kanallarından yapılır.

2. Sözleşme konusu ürün

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, temel nitelikleri ve satış bedeli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Sitede gösterilen ürün fiyatları KDV hariçtir; %20 KDV sipariş özetinde eklenir. Ödeyeceğiniz nihai tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş adımında seçtiğiniz yöntemle alınır. Kart ile ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz kaseyaptır sunucularında saklanmaz. Havale/EFT seçildiğinde sipariş, ödemenin hesaba geçmesiyle işleme alınır.

4. Teslimat ve masraflar

• Ürün, sipariş formunda belirttiğiniz adrese kargo ile teslim edilir.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim, baskı provasını onaylamanızdan sonra başlar; teslim süresi bu andan itibaren işler.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 2.000 TL üzeri ücretsiz kargo uygulanan durumlarda “0” olarak görünür.
• Ayrıntı: Kargo ve Teslimat

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(b) maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üzerinde alıcının adı, unvanı, adresi, vergi bilgisi veya logosu basılı kaşeler bu kapsamdadır.

Kişiye özel olmayan standart ürünlerde (hazır ibare kaşeler — ör. ödendi, aslı gibidir, öğretmen ödül kaşeleri —, ıstampa, kaşe mürekkebi vb.) teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır; ambalajı açmış olmanız bu hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma bildiriminizi aşağıdaki telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarından yazılı olarak iletirsiniz; ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, size ileteceğimiz iade koduyla gönderirsiniz (iade kargo bedeli bize aittir). Ödediğiniz bedel, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değer kaybından siz sorumlusunuz.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Cayma istisnası ayıplı mala ilişkin haklarınızı kaldırmaz: kişiye özel kaşeler dahil, onayladığınız provadan farklı üretilen, baskı hatası taşıyan veya mekanizması arızalı gelen ürünlerde 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz yeniden üretim, ayıpsız misliyle değişim, bedelden indirim veya bedel iadesi seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Kargo hasarında teslim anında tutanak tutturmanız yeterlidir. Ayrıntı: İade ve Değişim

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Kişisel veriler

Sipariş sürecinde verdiğiniz bilgilerin işlenmesine ilişkin ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.